提升服务,礼仪先行 —— 行规范礼仪,展妇幼天使风采,提升优质护理服务品质
发布日期:2020-04-18 来源:原创 阅读:498

护士礼仪是一种艺术美,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。护士礼仪是护理文化建设中不可缺少的重要组成部分,良好的护士服务礼仪能够潜移默化净化人的心灵,在为患者治疗疾病的同时,也能给予他们心灵上的安慰。

礼仪培训

     为提高护理服务品质,提升护士队伍综合素养,让每一位护理人员都努力做有修养、有品位、有温度、综合素质高的曲靖妇幼人。2020年4月18日下午,曲靖市妇幼保健院邀请曲靖医学高等专科学校张树芳老师,对医院82名护士礼仪骨干进行了年度第一次规范化培训。

 张树芳老师运用翔实生动的案例和富感染力的语言为大家讲解了服务礼仪规范、服务意识、仪容仪表、礼貌用语等展现礼仪规范的重要性。以理论讲述、现场演示等多种形式,指导大家正确把握护理服务礼仪的规范,充分展示个人仪表形象和人格魅力。



  在演练环节,现场礼仪骨干分组,用优雅的姿态和良好的职业风貌展现了白衣天使的风采。部分护士长上台分享了工作中的温暖事例以及规范的护理礼仪给患者带来的温暖慰藉。

     通过此次培训,使大家进一步了解举手投足的仪态所呈现的职业美感,对提升护理服务品质发挥的重要作用。医院也将进一步提高全院护士队伍综合素养,切实提升优质护理服务内涵,真正做到让“微笑服务在脸上、文明用语在嘴上,娴熟动作在手上,仪表整洁在身上”。